نحن في متجرنا نحرص على رضا عملائنا ونوفر لكم حق الإستبدال والإسترجاع لجميع المنتجات المعروضة لدينا وفق الشروط التالية:

1. جميع المنتجات التي يتم شراؤها من متجرنا تخضع لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

2. يمكن الإرجاع أو الإستبدال فقط إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء، مع الغلاف الأصلي والتغليف السليم.

3. مدة الاسترجاع: خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام.

4. مدة الاستبدال: خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.

5. للقيام بالإسترجاع أو الإستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو أرقامنا الهاتفية، مع تزويدنا بالآتي:

   • صورة للمنتج

   • المدينة والعنوان الكامل

   • رقم الطلب

6. في حالة وصول المنتج معيبًا أو مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج، سيتم استبداله بمنتج آخر أو استرجاع المبلغ كاملاً للعميل.

7. نحن غير مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات لم يتم ذكره في وصف المنتج على الموقع.

8. في حالة عدم وجود عيب في المنتج ورغبة العميل في الاسترجاع، سيتم خصم 30٪ من المبلغ المدفوع أو قيمة لا تقل عن 25 درهم.

9. بالنسبة لطلبات الحجز بالدفع المسبق (الحد الأدنى 100 درهم)، يتم خصم المبلغ المدفوع عند الاسترجاع وفق الشروط أعلاه.