هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100٪ وعالية الجودة، ونحرص على فحصها قبل الشحن.
هل الدفع عند الاستلام متوفر؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المغرب.
ما هو مبلغ الحجز؟
مبلغ 100 درهم هو حجز لتأكيد الطلب، ويتم دفعه مسبقًا، ثم تدفع المبلغ المتبقي عند استلام المنتج.
هل يمكنني إلغاء الطلب بعد الدفع؟
يمكن إلغاء الطلب حسب الشروط الموضحة في صفحة سياسة الإستبدال والإسترجاع.
كم تستغرق مدة الشحن؟
عبر مسؤول الشحن: من يوم إلى 3 أيام حسب المدينة.
عبر أمانة إكسبريس: من 3 إلى 7 أيام تقريبًا.
هل يتم الشحن إلى جميع مدن المغرب؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع مدن المغرب.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج فيه عيب؟
يرجى التواصل معنا فورًا وإرسال صور المنتج مع رقم الطلب، وسنقوم بحل المشكلة في أقرب وقت.
هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكن ذلك وفق الشروط المحددة في صفحة سياسة الإستبدال والإسترجاع.
كيف أتواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف المتوفرة على الموقع.
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل إلى 500 درهم على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم